美国亚马逊贝索斯已成为新时代企业巨人

硅谷封面｜万字长文还原贝索斯：一个可

以和卡耐基、洛克菲勒比肩的巨人

「硅谷封面」系列是为科技圈大咖访谈、重磅研究报告和大公司深度调查等汇总的栏目，旨在为科技资讯爱好者提供最有思想深度的优质好文。

海珠人网站：源自网络 企鹅号  2019-10-18

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【划重点】

·         1在一个颂扬“企业巨人”的时代，如果说贝索斯的最终目标是统治地球，那就误解了他，因为其雄心壮志不受地球引力的限制！

·         2贝索斯通过每年出售约10亿美元的亚马逊股票来资助蓝色起源公司，他还称蓝色起源是其“最重要的工作”。

·         3曾因对待员工苛刻而受到讽刺的亚马逊单方面将美国最低工资提高到每小时15美元，然后就去羞辱那些没有效仿此举的竞争对手。

·         4贝索斯的要求之一是，每次亚马逊雇用一个人，被雇佣者都应该提高下一次雇用的标准，这样才能使整个人才库不断改善。

·         5亚马逊最核心的原则就是“顾客至上”，这条原则是指，做决定时只需考虑取悦顾客，而不是去盯着竞争对手。

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【编者按】就像南美洲支流众多的亚马逊河一样，商业帝国亚马逊也扩张至诸多领域。云计算行业近一半的份额、纸质书销售的三分之一、视频平台上每天的1500万用户、6亿件待售商品和300多万个卖家，仅举的几例，就足以令人瞠目，但这还不算完。

第一部份

贝索斯还要建设能在太阳系中繁衍1万亿人的太空殖民地！他究竟想干什么？他是想赚钱吗？但他已经是这个星球上最富有的人了。他高中时的女友说，他赚这么多钱是想去太空。如果您看完本文，很可能会接受其女友的看法。

但在本文中，除了对贝索斯向来痴迷太空进行了详细介绍，我们还会根据对大量相关人员的采访，展现他的童年、他的学业、他的性格、他在亚马逊之前的职业、他如何使亚马逊壮大、他的理性，以及他那甚至能超越其理性的浪漫的冲动！

对于“贝索斯的信仰究竟是什么”这个问题，可能不需要固定的答案，谁也很难给出确切的答案，因为在读完本文后，每个读者可能都会有自己的答案。

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以下为文章正文：

贝索斯究竟意欲何为？

在美国商业巨头的“神殿”长廊中，安德鲁·卡耐基(Andrew Carnegie)的火炉锻造出大量钢铁，这些钢铁构成了铁路和城市的骨架；约翰·洛克菲勒(John D. Rockefeller)精炼了美国90%的石油，为这个曾经电气时代的国家提供了照明；比尔·盖茨(Bill Gates)创造了一种编程，人们把这种编程视为开启电脑的先决条件！那么，杰夫·贝索斯(Jeffrey Bezos)处在什么位置？他又算是何种存在？

贝索斯现年55岁，他目前是这个星球上最富有的人，但他的财富比巅峰时期的盖茨所拥有的财富要少，可能更重要的是，他从未像上述那些商业前辈那样彻底地主宰过一个主要市场。洛克菲勒把持着油井、泵站和轨道车，而盖茨则“掌管着”操作系统。但是，亚马逊创始人兼首席执行官所建立的商业帝国范围更广。事实上，亚马逊在美国资本主义的漫长历史上是史无前例的存在！

如今，贝索斯控制着美国近40%的电子商务。在亚马逊上进行的产品搜索比在谷歌上进行的还要多，这让贝索斯建立了一个与整个IBM一样有价值的广告业务。据估计，亚马逊网络服务几乎控制了云计算行业近一半的份额，从通用电气(General Electric)到联合利华(Unilever)，甚至就连中央情报局(CIA)都依赖于它的服务器。

42%的纸质书销售和三分之一的流媒体视频市场由该公司控制；其视频平台Twitch在游戏玩家中很受欢迎，每天能吸引1500万用户。再加上《华盛顿邮报》(Washington Post)，贝索斯至少可以与迪士尼(Disney)的首席执行官罗伯特·艾格(Robert A. "Bob" Iger)或美国电话电报公司(AT&T)的喜欢穿西装的首席执行官兰德尔·斯蒂芬森(Randall Stephenson)相媲美。可以说，贝索斯是美国文化中最有权势的人。

五年前，我第一次开始关注亚马逊的力量。我对该公司如何“施压”图书行业感到焦虑，因为亚马逊会从对自己有依赖的出版商那里榨取更优惠的条款。我曾与阿歇特出版集团(Hachette)合作出版过一本书，而当阿歇特集团拒绝接受亚马逊的要求时，它就受到了惩罚且付出了代价。亚马逊推迟了阿歇特图书的出货；当消费者搜索阿歇特的一些图书时，亚马逊会将这些搜索重新定向到其他出版商的类似图书。

2014年，我为美国杂志《新共和》(The New Republic)写了一篇封面报道，标题就是《亚马逊必须被制止》(Amazon Must Be Stopped)。因为我的文章，该公司随后终止了其政治喜剧《阿尔法屋》(Alpha House)在该杂志上的广告宣传活动。

从那时起，贝索斯的影响力就只增不减了。对美国总统来说，他是一个克星、一个棘手的对象。对许多美国人来说，他是一个能给消费者带来便利和丰富商品的行家。在刚刚过去的一年里，亚马逊宣布要进行以下努力：

1.将为潜在的购房者与房地产中介牵线搭桥，并将他们的新家与亚马逊的设备整合在一起；

2.将使其语音助手Alexa能够访问医疗数据，如处方状态或血糖读数；

3.将在辛辛那提（美国俄亥俄州西南部城市）郊外建造一个约28万平方米的货运机场；

4.将为那些订购Prime服务的会员制定次日送达标准；

5.除了已经拥有的Whole Foods超市外，还将开设一家新的连锁食品商店；

6.将直播美国职业棒球大联盟的比赛；

7.将发射3000多颗卫星并将其送入轨道，为世界提供高速互联网。

到目前为止，贝索斯的企业规模如此之大、种类如此之多，以至于很难真正理解其商业帝国的本质，至于其“雄心壮志”的边界，就更不好说了。贝索斯到底想要什么？换句话说，他的信仰是什么？考虑到他对世界的影响力，这些可都不是小问题。然而，他在很大程度上对自己的意图守口如瓶。许多老同事都不记得他曾表达过什么政治观点。而重播对他的采访，我们听到的就是，他一遍又一遍重复讲述着所谓的还尚未揭露的奇闻轶事。

为了更好地了解他，我花了5个月的时间与亚马逊现任和前任高管、该公司竞争对手的员工以及学术观察人士进行了交谈。贝索斯本人拒绝参与这个交谈，而现任员工只愿意私下和我交谈。即使是以前的员工也大多不愿透露姓名，他们认为自己以后有可能会在一家与贝索斯商业帝国有关联的公司进行工作。

在这些谈话的过程中，我对贝索斯的看法开始转变。我对他的许多设想都消失了，但钦佩与持续的不安交织在一起。我对他的结局有了新的认识。

贝索斯喜欢“无情”(relentless)这个词。在他的年度致股东信中，这个词一次又一次地出现。我过去一直以为他的目的是“支配”(domination)本身。在一个颂扬“企业巨人”的时代，他似乎决心成为巨人中最大的那一位。但要说贝索斯的最终目标是统治地球，那就是误解了他。因为，他的雄心壮志不受地球引力的限制！

贝索斯高中女友：他赚这么多钱是想去太空

在贝索斯决定以Amazon.com为域名之前，他曾开玩笑，要用MakeItSo.com给自己尚未推出的商店命名。贝索斯非常崇拜USS Enterprise-D星际飞船的舰长让-卢克·皮卡德(Jean-Luc Picard)，而Make It So就是皮卡德舰长的口头禅。

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贝索斯对《星际迷航》及其许多衍生产品的狂热毫不掩饰。他拥有一家名为Zefram的控股公司，该公司就是以发明曲速引擎（warp drive，也译为曲率引擎，是一种超光速推进系统，和跳跃引擎、超光速引擎、星际传送器等设备都是科幻作品中相似但理论不同的常见技术）的泽弗拉姆·科克伦(Zefram Cochrane)命名的。贝索斯还说服了《星际迷航3：超越星辰》(Star Trek Beyond)的制作人，让他在星际舰队（Starfleet，《星际迷航》中的虚构组织）中客串一个配角。

贝索斯给他的狗取名为Kamala。Kamala是在某一集里出现的一个女人的名字，她是皮卡德的“完美”伴侣，但这个伴侣又遥不可及。随着时间的流逝，贝索斯和皮卡德舰长至少已经在外表上有了相似之处，因为贝索斯成了光头发型，而且还拥有了钢铁般的体格。贝索斯的一位朋友曾经说过，贝索斯之所以采用这种艰苦的健身方法，是为了期待有一天自己也能飞往太空。

记者找到了贝索斯高中时的女朋友。该女友表示，“他赚这么多钱的原因是想去太空。”作为迈阿密棕榈高级中学(Miami Palmetto Senior High School)1982届毕业生的代表，贝索斯在其毕业演讲中阐明了他对人类的愿景。贝索斯梦想着有一天，他的数百万地球同胞将移居到太空中的殖民地。当地一家报纸曾报道说，贝索斯的目的是“让所有人离开地球并看着地球变成一个巨大的国家公园。”

大多数人最终都会放弃十几岁时的梦想，但贝索斯仍然热情地致力于自己的梦想，即使他已经富可敌国。批评人士指责贝索斯在慈善上吝啬，至少相对于其财富总量而言可以称之为“吝啬”，但贝索斯认为基本的人道主义贡献并不是真正的慈善。贝索斯在2000年成立了蓝色起源公司(Blue Origin)，该公司将致力于实现他高中毕业演讲里的预言。贝索斯每年出售约10亿美元的亚马逊股票，来为蓝色起源提供资金，用于建造火箭、漫游车以及允许人类飞越地球大气层的基础设施。

贝索斯不仅拥有自己庞大的公司以及《华盛顿邮报》，他还承诺向致力于解决无家可归问题和低收入美国人教育问题的非营利组织捐款20亿美元。但贝索斯称，蓝色起源才是他“最重要的工作”。

贝索斯认为这项工作非常重要，因为该公司要应对的是“非常严重的威胁”。贝索斯担心，在未来几代人的时间里，人类不断增长的能源需求将超过地球有限的供应。他说，危险“并不一定是灭绝”，而是停滞。贝索斯称“不得不停止增长将是一个非常糟糕的未来”。当其他人可能在担心气候变化将很快使地球无法居住时，这位亿万富翁却对增长放缓的前景而忧心忡忡。但贝索斯所描述的情况确实严峻，因为如果没有足够的能源和粮食，定额配给和饥饿将接踵而至。

多年来，贝索斯一直避着记者以至于记者无法采访他有关亚马逊的问题。但贝索斯却以传教士的热情分享了自己对太空殖民的信念：“我们必须去太空拯救地球。”